케이와트 서비스 이용약관

이 약관은 (주)헤리트(이하 “회사”)가 제공하는 케이와트(Kwatt) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

①이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• 서비스란 회사가 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 그 밖의 전자적 방법을 통하여 제공하는 케이와트 및 관련 서비스를 말합니다.
• 회원이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하여 이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 계정이란 회원을 식별하고 서비스 이용을 위하여 회원에게 부여되는 정보를 말합니다.
• 실거주 인증이란 회원이 특정 주소에 실제 거주하고 있음을 확인하기 위하여 회사가 제공하는 인증 절차를 말합니다.
• 포인트란 회원의 서비스 이용, 미션 참여, 이벤트 참여 등에 따라 회사가 무상으로 부여하는 서비스상의 혜택으로서, 회원은 회사가 정한 범위에서 이를 적립하거나 상품·서비스 등의 교환에 사용할 수 있습니다. 포인트는 현금 또는 전자화폐가 아니며, 회원이 금전을 지급하여 구매하거나 충전할 수 없습니다.
• 게시물이란 회원이 서비스 내에 게시하거나 등록하는 문자, 사진, 영상, 음성, 파일, 링크, 댓글 및 그 밖의 정보를 말합니다.
• 절약미션이란 에너지 절감 요청에 반응하여 일정 시간 회사가 정하는 감축량 또는 감축률을 달성하였을 시 혜택을 얻을 수 있는 미션을 말합니다.
• 운영정책이란 회사가 서비스의 운영을 위하여 별도로 정하여 공지하는 정책, 기준 및 세부 운영사항을 말합니다.

②이 조에서 정의하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

①이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

②회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③회사가 이 약관을 변경하는 경우에는 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.

④회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 전자우편, 푸시 알림 또는 그 밖의 적절한 방법으로 회원에게 개별 안내할 수 있습니다.

⑤회원이 변경된 약관의 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

①이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침 및 운영정책에 따릅니다.

②이 약관과 운영정책의 내용이 서로 다른 경우에는 이 약관을 우선 적용합니다.

①서비스를 이용하려는 자는 이 약관에 동의하고 회사가 정한 회원가입 절차를 완료하여야 합니다.

②회사는 회원가입 신청자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 관계 법령 또는 이 약관을 위반하여 회원자격이 제한 또는 상실된 이력이 있는 경우
• 서비스의 안정적인 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우
• 그 밖에 회사가 서비스 제공이 적절하지 않다고 합리적으로 판단하는 경우

③회원가입이 완료된 시점에 회사와 회원 간의 이용계약이 성립합니다.

①회원은 서비스 이용을 위하여 등록한 정보를 최신 상태로 유지하여야 합니다.

②회원은 등록한 정보가 변경된 경우 지체 없이 해당 정보를 수정하거나 회사가 정한 절차에 따라 변경하여야 합니다.

③회원이 정보를 수정하지 아니하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

①회원은 자신의 계정을 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 이용하게 하여서는 아니됩니다.

②회원은 계정의 도용 또는 무단 이용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

③회원이 계정 관리 의무를 다하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

①회원은 언제든지 회사가 제공하는 절차에 따라 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

②회사는 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 서비스의 중복 가입 방지, 부정 이용 방지 및 분쟁 해결을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

③회원이 탈퇴하는 경우 회원의 서비스 이용자격은 종료되며, 회원에게 제공되던 서비스 이용 권한, 주소·기기·전기차 등의 연동 정보, 포인트 등 서비스 이용을 통하여 생성된 정보는 관계 법령 또는 개인정보처리방침에서 별도로 정한 경우를 제외하고 삭제 또는 초기화됩니다.

①회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 에너지 사용정보 조회 및 분석 서비스
• 에너지 절감 지원 서비스
• 포인트 및 리워드 서비스
• 커뮤니티 서비스
• 상품 교환 및 스토어 서비스
• 그 밖에 회사가 제공하는 서비스

②회사는 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다.

③회사는 서비스별 이용 대상, 이용 조건 및 이용 방법을 서비스 화면 또는 운영정책을 통하여 안내합니다.

①회사는 서비스의 제공을 위하여 회원에게 본인확인 또는 실거주 인증 등 필요한 이용자격 확인 절차를 요구할 수 있습니다.

②회원은 서비스별 이용 조건에 따라 회사가 요구하는 이용자격 확인 절차를 완료하여야 하며, 이를 완료하지 않은 경우 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

③회원은 등록한 정보 또는 주소에 변경이 발생한 경우 회사가 정한 절차에 따라 관련 정보를 수정하거나 필요한 인증을 다시 진행하여야 합니다.

④회사는 회원정보 및 서비스 이용자격의 최신성을 유지하기 위하여 정기적 또는 필요한 경우 회원에게 이용자격 확인 또는 실거주 인증을 다시 요청할 수 있습니다.

⑤회사는 서비스 이용자격의 적정성을 확인하기 위하여 회원이 제공한 정보 또는 인증 절차를 통하여 확인된 정보를 검증하거나 동일한 주소에 등록된 회원의 이용자격을 확인 또는 재확인할 수 있습니다.

⑥제5항의 확인 결과 회원의 주소 기반 서비스 이용자격이 확인되지 않거나 상실된 것으로 확인되는 경우 회사는 해당 주소를 기반으로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 이용 권한을 해제할 수 있습니다.

①회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.

• 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우
• 타인의 정보를 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
• 서비스 이용자격이 확인되지 않거나 상실된 경우
• 관계 법령을 위반하거나 서비스의 안정적인 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

②제1항에 따른 이용 제한은 서비스의 일부 기능에 한하여 적용할 수 있으며, 회원의 계정 또는 회원자격이 당연히 상실되는 것은 아닙니다.

③이용 제한 사유가 해소된 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 다시 허용할 수 있습니다.

④회사는 회원이 장기간 서비스를 이용하지 않는 경우 서비스 이용자격 및 등록정보의 유효성을 확인하기 위하여 회원에게 사전 안내합니다. 안내 후에도 회사가 정한 기간 내에 서비스 이용 또는 이용자격 확인 등의 조치가 이루어지지 않는 경우 일부 서비스의 이용을 제한하거나 주소·기기 등의 연동을 해제하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 장기 미이용의 기준, 사전 안내, 조치 기간 및 그 밖의 세부 사항은 운영정책에서 정합니다.

①회사는 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

②회사는 서비스의 변경 또는 중단이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 서비스 화면 등을 통하여 안내합니다. 다만, 긴급한 장애, 시스템 점검, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

③회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

①회원은 관계 법령, 이 약관, 운영정책 및 회사가 서비스 화면 등을 통하여 안내하는 사항을 준수하여야 합니다.

②회원은 서비스 이용을 위하여 회사에 제공하는 정보가 정확하고 최신의 정보가 되도록 노력하여야 합니다.

③회원은 서비스를 이용함에 있어 회사 또는 다른 회원의 권리와 이익을 침해하지 아니하도록 하여야 합니다.

회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하거나 무단으로 사용하는 행위
• 허위 정보를 등록하거나 사실과 다른 정보를 제공하는 행위
• 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
• 게시물에 욕설, 음란물, 혐오 표현, 허위사실 또는 관계 법령에 위반되는 내용을 게시하거나 유포하는 행위
• 회사의 사전 승인 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위
• 프로그램의 변조, 해킹, 악성코드 유포 등 서비스의 안정성을 저해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반하는 행위
• 그 밖에 서비스의 안전하고 건전한 운영을 저해하는 행위

①회원은 자신의 귀책사유로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 질 수 있습니다.

②회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 회사는 제3장에서 정한 기준에 따라 서비스 이용을 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.

①회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

②회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 및 정보보안에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

③회사는 회원이 제기하는 의견 또는 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 안내할 수 있습니다.

①회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

②회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 수집·이용하며, 관계 법령에서 회원의 동의가 필요한 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

③회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에서 회원의 동의가 필요한 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

④개인정보의 수집·이용 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 사항은 개인정보처리방침, 개인정보 수집·이용 동의서 및 개인정보 제3자 제공 동의서에서 정합니다.

①회사는 회원에게 통지가 필요한 경우 서비스 내 공지사항, 푸시 알림, 전자우편 또는 그 밖의 적절한 방법으로 통지할 수 있습니다.

②회사는 불특정 다수의 회원에게 공지하여야 하는 사항은 서비스 화면에 일정 기간 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 개별 통지의 방법으로 함께 안내합니다.

①회사는 회원의 서비스 이용, 미션 참여, 이벤트 참여 또는 그 밖에 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 포인트를 무상으로 지급할 수 있습니다.

②포인트는 서비스 이용에 따라 제공되는 혜택으로서, 회원은 회사가 정한 범위에서 상품 또는 서비스 등의 교환에 사용할 수 있습니다. 포인트는 현금 또는 전자화폐가 아니며, 회원이 금전을 지급하여 구매하거나 충전할 수 없습니다.

③포인트의 지급 대상, 지급 기준, 지급 시기, 사용 방법, 유효기간 및 그 밖의 세부적인 운영 기준은 운영정책에서 정하며, 서비스 화면 또는 고객센터 등을 통하여 안내할 수 있습니다.

④포인트는 현금으로 환급 또는 환전할 수 없으며 이자가 발생하지 않습니다. 또한 회사가 별도로 허용하는 경우를 제외하고 타인에게 양도, 매매, 대여 또는 담보를 제공할 수 없습니다.

⑤회사는 포인트에 유효기간을 정할 수 있으며, 유효기간이 경과한 포인트는 소멸합니다. 포인트의 유효기간 및 소멸에 관한 세부 기준은 운영정책에 따릅니다.

⑥회원이 부정한 방법으로 포인트를 지급받거나 사용한 경우 회사는 해당 포인트의 지급을 취소하거나 이를 회수하고, 포인트 사용 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑦회사는 운영정책이 정하는 바에 따라 동일한 세대로 등록된 회원 간 포인트를 이전할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 포인트의 이전 대상, 한도, 횟수 및 그 밖의 이용 조건은 운영정책에 따릅니다.

⑧회사는 서비스 운영상 필요한 경우 향후 지급되는 포인트의 지급 기준 및 사용 조건 등을 변경할 수 있습니다. 이미 지급된 포인트의 사용 조건 또는 유효기간 등 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우에는 적용 전에 서비스 화면 등을 통해 안내합니다.

⑨회원이 탈퇴하거나 이용계약이 종료되는 경우 사용하지 않은 포인트는 소멸하며, 소멸한 포인트는 현금으로 환급하거나 복구하지 않습니다. 다만 관계 법령 또는 회사가 별도로 정한 경우에는 그러하지 아니합니다.

①회원은 회사가 제공하는 스토어에서 보유한 포인트를 사용하여 회사가 제공하는 상품, 모바일 상품권, 교환권 또는 서비스 등을 신청하거나 교환할 수 있습니다.

②상품 등의 종류, 교환에 필요한 포인트, 이용조건, 유효기간 및 그 밖의 교환 조건은 상품별 서비스 화면에서 안내합니다.

③상품 교환이 완료되면 해당 상품의 교환에 필요한 포인트가 회원의 보유 포인트에서 차감됩니다.

④회사는 상품의 재고, 제휴사 또는 발행사의 사정, 상품 공급 중단 등의 사유로 특정 상품의 제공을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 회원이 이미 교환을 신청한 상품을 제공할 수 없는 경우 회사는 사용된 포인트를 재지급하거나 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다.

⑤교환된 모바일 상품권, 교환권 등의 사용 방법, 사용기간 및 이용조건은 해당 상품의 발행사 또는 제휴사가 정한 기준이 적용되며, 회사는 상품 교환 시 해당 내용을 회원이 확인할 수 있도록 안내합니다.

⑥회원의 상품 교환 신청이 완료된 이후에는 원칙적으로 교환을 취소하거나 사용된 포인트를 재지급하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 취소 또는 그 밖의 조치가 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑦회원이 연락처 등 상품 교환 또는 발송에 필요한 정보를 잘못 입력하거나, 상품의 이용조건 또는 유효기간을 확인하지 아니하는 등 회원의 귀책사유로 상품을 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 원칙적으로 상품의 재발송, 교환 또는 포인트 재지급 등의 조치를 하지 않습니다. 다만, 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

①회사는 회원의 서비스 이용을 활성화하기 위하여 경험치, 레벨, 배지 등 다양한 리워드를 운영할 수 있습니다.

②리워드의 부여, 변경, 회수 및 운영 기준은 운영정책에 따릅니다.

③회원이 부정한 방법으로 리워드를 취득한 경우 회사는 해당 리워드를 회수하거나 초기화할 수 있습니다.

④회원이 탈퇴하거나 이용계약이 종료되는 경우 회원에게 부여된 경험치, 레벨, 배지 및 그 밖의 리워드는 운영정책에 따라 삭제 또는 초기화됩니다.

①회원은 관계 법령, 이 약관 및 운영정책을 준수하여 게시물을 작성할 수 있습니다.

②회원은 자신이 작성한 게시물에 대하여 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

③게시물의 저작권은 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다.

④회원은 회사가 서비스를 운영·제공하거나 서비스의 유지·개선에 필요한 범위에서 게시물을 이용하는 것에 동의합니다.

①회사는 회원의 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 게시물을 숨김 처리하거나 삭제하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

• 관계 법령 또는 이 약관을 위반하는 경우
• 타인의 권리 또는 명예를 침해하는 경우
• 욕설, 음란물, 혐오 표현, 허위사실 또는 불법적인 내용을 포함하는 경우
• 광고, 스팸 또는 서비스의 목적과 무관한 내용을 반복적으로 게시하는 경우
• 본인 또는 타인의 개인정보를 동의 없이 공개하는 경우
• 그 밖에 건전한 커뮤니티 운영을 현저히 저해하는 경우

②회사는 회원의 신고 또는 자체 모니터링을 통하여 게시물을 검토하고 필요한 조치를 할 수 있습니다.

③게시물의 신고, 검토, 숨김 처리, 삭제, 복원 등 세부 운영 기준은 운영정책에 따릅니다.

①회원이 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 회사는 위반의 내용 및 정도를 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

• 게시물에 대한 제한 또는 삭제
• 커뮤니티 이용의 제한
• 서비스의 일부 또는 전부에 대한 이용 제한
• 이용계약의 해지

②회사는 제1항의 조치를 하는 경우 그 사유를 안내합니다. 다만, 관계 법령 위반, 타인의 권리 침해 또는 서비스의 안정적인 운영을 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다.

③제1항에 따른 조치의 기준 및 절차는 운영정책에 따릅니다.

①회원은 언제든지 회사가 제공하는 절차에 따라 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.

②회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③이용계약이 종료되는 경우 회원의 서비스 이용자격은 종료되며, 회사는 관계 법령 또는 개인정보처리방침에서 별도로 정한 경우를 제외하고 회원의 개인정보를 처리합니다.

④이용계약이 종료되는 경우 회원에게 제공되던 주소 기반 서비스 이용 권한, 기기 연동 정보, 포인트 및 리워드는 소멸 또는 초기화됩니다.

⑤이용계약이 종료되더라도 회원이 작성한 게시물은 다른 회원의 권리 보호, 서비스 운영의 연속성 또는 관계 법령에 따른 보관이 필요한 경우 삭제되지 않을 수 있으며, 회사는 개인정보 보호를 위하여 작성자 정보를 익명화하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

①회원 또는 회사는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생하게 한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.

②회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

①회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 국가비상사태, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

②회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 이에 따른 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

④회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

①이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

②회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기되는 경우에는 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.